No mês de abril foram treinados 120 funcionários em 5 dias com o foco em aplicar na prática as ferramentas Lean Six sigma, foram 3 grupos formados por dia onde o Banco Olé deu um tema real e os Yellow Belts praticaram ferramentas como:
1) Contrato do projeto
2) VOC (Voz do Cliente)
3) SIPOC - Mapeamento simples de processo
4) Espinha de Peixe
5) Matriz de esforço e Impacto
6) Diagrama de árvore
7) Plano de ação 5w2Hs
No final os grupos apresentaram todo produto desenvolvido no dia para os líderes referentes aos tema, com isso, foi entregue ao Banco não só a capacitação como também reflexões de 5 temas importantes.
